Einführung Kommunikation

• Axiome der Kommunikation
• Die Bedeutung der Kommunikation
• Der Kommunikationsprozess
• Hauptkomponenten der Kommunikation
• Verbale Kommunikation
• Paraverbale Kommunikation
• Nonverbale Kommunikation
• Kommunikationsstile
• Missverständnisse in der Kommunikation
• Kommunikationsbarrieren und -blockaden
• Technologische Herausforderungen der Gegenwart

Feedback

• Arten von Feedback
• Positives Feedback
• Konstruktives Feedback
• Kritisches Feedback
• 360-Grad-Feedback
• Feedback-Kultur
• Feedback-Regeln und Best Practices
• Feedback-Modelle und -Methoden
• Feedback erhalten
• Umgang mit kritischem Feedback
• Feedback-Kultur in Organisationen
• Feedback in zwischenmenschlichen Beziehungen
• Feedback in der persönlichen Entwicklung
• Feedback-Tools und -Technologien

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• Verbesserte Kommunikationsfähigkeiten:
  Sie lernen, Feedback klar und konstruktiv zu formulieren und zu vermitteln, wodurch Ihre gesamte Kommunikation präziser und effektiver wird.
• Förderung von Vertrauen und Transparenz:
  Durch die gezielte Anwendung von Feedback können Sie Vertrauen aufbauen und eine transparente Kommunikation fördern, was zu einer besseren Zusammenarbeit führt.
• Konstruktive Kritikfähigkeit:
  Sie entwickeln die Fähigkeit, Feedback sowohl zu geben als auch anzunehmen, ohne dabei defensive Reaktionen zu zeigen. Dies stärkt Ihre Fähigkeit zur Selbstreflexion und zur Weiterentwicklung.
• Erhöhte Konfliktlösungsfähigkeit:
  Feedback hilft, Missverständnisse frühzeitig zu klären und Konflikte zu entschärfen, bevor sie eskalieren, was zu einer harmonischeren Zusammenarbeit führt.
• Stärkung von Führungsqualitäten:
  Führungskräfte profitieren davon, Feedback effektiv einzusetzen, um ihre Teams zu motivieren, Stärken zu fördern und gezielt an Schwächen zu arbeiten.
• Bessere Selbstwahrnehmung und Weiterentwicklung:
  Durch das Annehmen von Feedback können Sie Ihre eigenen Stärken und Verbesserungspotenziale besser erkennen und gezielt an Ihrer persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung arbeiten.
• Motivation und Leistungssteigerung:
  Konstruktives Feedback fördert die Motivation und steigert die Leistung, sowohl bei Ihnen selbst als auch bei anderen, da es klare Orientierung und Anerkennung bietet.
• Förderung eines offenen Dialogs:
  Sie lernen, eine Feedback-Kultur zu etablieren, die zu einem offenen Dialog führt, in dem Ideen ausgetauscht und kontinuierliche Verbesserungen angestrebt werden.
• Verbesserte Teamarbeit:
  Durch gezielte Feedback-Techniken können Sie die Zusammenarbeit im Team optimieren, Missverständnisse vermeiden und das gegenseitige Verständnis stärken.
• Mehr Selbstbewusstsein:
  Die Fähigkeit, Feedback zu geben und zu empfangen, stärkt Ihr Selbstbewusstsein und fördert eine positive Selbstwahrnehmung, was sowohl beruflich als auch privat von Vorteil ist.

• Führungskräfte und Manager
• Personen in leitenden Positionen, die Feedback effektiv einsetzen möchten, um die Leistung ihrer Teams zu steigern, Motivation zu fördern und die persönliche sowie berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter zu unterstützen.

• Teamleiter und Projektmanager
• Menschen, die in Teams arbeiten und dafür verantwortlich sind, Feedback zu geben und zu empfangen, um die Teamdynamik zu verbessern und die Zusammenarbeit zu optimieren.

• HR- und Personalverantwortliche
• Fachkräfte im Bereich Human Resources, die regelmäßig Mitarbeitergespräche führen, Feedback geben oder eine Feedback-Kultur in ihrem Unternehmen etablieren möchten.

• Verkäufer und Vertriebsmitarbeiter
• Personen im Vertrieb, die Feedback benötigen, um ihre Verkaufsstrategien anzupassen, ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und die Kundenbindung zu stärken.

• Lehrkräfte und Pädagogen
• Lehrer, Dozentin und Trainer, die Feedback als Werkzeug zur Verbesserung des Lernprozesses und zur Motivation ihrer Schüler oder Teilnehmer einsetzen wollen.

• Selbstständige und Unternehmer
• Unternehmer, die Feedback als wertvolles Instrument für die Verbesserung ihrer Geschäftsstrategien, die Führung von Mitarbeitern oder die Kundenbeziehungen nutzen möchten.

• Personen, die ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern möchten
• Jeder, der seine Fähigkeit, Feedback zu geben und zu empfangen, verbessern möchte, um in beruflichen und persönlichen Beziehungen klarer und konstruktiver zu kommunizieren.

• Berufseinsteiger und Studenten
• Junge Menschen, die ihre Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im Umgang mit Feedback, ausbauen wollen, um erfolgreicher in der Arbeitswelt zu agieren.

• Teambasierte Arbeitskräfte
• Alle, die in einem Team arbeiten und verstehen möchten, wie man durch gezielte Feedbackprozesse das Teamklima verbessert und die Zusammenarbeit effizienter gestaltet.