Einführung und Grundlagen der Verhandlung

• Verhandlungstypen
• Distributive Verhandlung
• Integrative Verhandlung
• Mehrseitige Verhandlung
• Verhandlungen mit asymmetrischen Informationsverhältnissen
• Komplexe Verhandlung
• Die Rolle von Kommunikation in Verhandlung
• Verhandlungstechniken

Die Phasen einer Verhandlung

• Vorbereitung und Planung
• Eröffnungsphase
• Argumentations- und Verhandlungsphase
• Abschluss und Vereinbarung
• Nachbereitung

Verhandlungstechniken und -strategien

• Verhandlungstechniken
• Aktives Zuhören, Feedback und Fragetechniken
• Die Kunst des Überzeugens (Persuasion)
• Umgang mit Einwänden und Widerständen
• Strategien und Taktiken in Verhandlungen
• Win-Win-Strategie
• Harvard-Konzept: Sachbezogenes Verhandeln
• BATNA – Die beste Alternative zu einer Verhandlung
• Ankereffekte und Rahmenbedingungen
• Macht und Einfluss
• Verhandlungstaktiken bei schwierigen Gesprächspartnern

Psychologische Aspekte der Verhandlung

• Emotionen in Verhandlungen
• Kognitive Verzerrungen und deren Einfluss
• Nonverbale Kommunikation und Körpersprache

Verhandlungsdynamik in einer globalen Welt

• Interkulturelle Verhandlung
• Herausforderungen in multikulturelle Kontexten
• Kulturelle Unterschiede und deren Bedeutung
• Tipps für den Umgang mit kulturellen Barrieren
• Verhandlungen im digitalen Zeitalter
• Verhandlungsführung in virtuellen Teams
• Nachhaltige Verhandlungsstrategien

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• Effektive Konfliktlösung:
  Sie erlernen Techniken, mit denen Sie Konflikte frühzeitig erkennen und souverän lösen können, um Eskalationen zu vermeiden und stabile, harmonische Beziehungen zu fördern.
• Verbesserte Verhandlungsführung:
  Durch praxisorientierte Methoden lernen Sie, wie Sie in Verhandlungen geschickt auftreten, Ihre Interessen durchsetzen und gleichzeitig win-win-Lösungen finden können.
• Steigerung der Kommunikationsfähigkeiten:
  Sie entwickeln Ihre Fähigkeiten in der klaren, respektvollen und empathischen Kommunikation, um Missverständnisse zu vermeiden und produktive Gespräche zu führen.
• Erhöhte Problemlösungsfähigkeit:
  Die Weiterbildung vermittelt Ihnen strategische Ansätze, um komplexe Konflikte und Verhandlungssituationen zu analysieren und kreative Lösungen zu entwickeln, die alle Beteiligten einbeziehen.
• Stärkung der Führungskompetenzen:
  Führungskräfte können durch diese Weiterbildung ihre Konfliktlösungskompetenzen und Verhandlungsgeschick weiter ausbauen, was zu einer besseren Teamführung und motivierten Mitarbeitern führt.
• Förderung von Empathie und Verständnis:
  Sie lernen, sich in die Perspektiven anderer hineinzuversetzen, was hilft, konstruktive Gespräche zu führen und die Zusammenarbeit zu verbessern.
• Erhöhung der Entscheidungsfähigkeit:
  Durch gezielte Verhandlungstechniken werden Sie in die Lage versetzt, fundierte Entscheidungen zu treffen, die die langfristigen Interessen aller Parteien berücksichtigen.
• Selbstsicherheit in schwierigen Situationen:
  Die erlernten Techniken machen Sie in schwierigen Gesprächs- und Verhandlungssituationen sicherer, wodurch Sie selbstbewusster und zielgerichteter agieren können.
• Optimierung der Teamarbeit:
  Konfliktlösungsstrategien fördern das Vertrauen und den respektvollen Umgang im Team, was die Zusammenarbeit und das Arbeitsklima positiv beeinflusst.
• Erhöhte persönliche und berufliche Effektivität:
  Die Fähigkeit, Konflikte zu lösen und erfolgreich zu verhandeln, steigert Ihre Effizienz im Arbeitsalltag und trägt zu Ihrem beruflichen und persönlichen Erfolg bei.

• Führungskräfte und Manager
• Personen in leitenden Positionen, die regelmäßig mit Konflikten in ihren Teams oder Verhandlungen mit Partnern, Kunden oder Vorgesetzten konfrontiert sind und ihre Konfliktlösungs- und Verhandlungsfähigkeiten stärken möchten.

• Projektmanager und Teamleiter
• Verantwortliche, die in komplexen Projektumfeldern arbeiten und die Fähigkeit brauchen, sowohl interne als auch externe Konflikte zu lösen und Verhandlungen erfolgreich zu führen.

• Personalverantwortliche und HR-Manager
• Fachleute im Bereich Human Resources, die mit der Mediation von Konflikten zwischen Mitarbeitern und Führungskräften oder in Arbeitsverhältnissen betraut sind und ihre Fähigkeiten im Umgang mit schwierigen Gesprächen erweitern möchten.

• Verkäufer und Vertriebsmitarbeiter
• Menschen im Vertrieb, die Verhandlungen mit Kunden führen und lernen möchten, ihre Interessen durchzusetzen, während sie gleichzeitig langfristige, vertrauensvolle Beziehungen aufbauen.

• Unternehmer und Selbstständige
• Unternehmer, die in ihrer täglichen Arbeit oft mit Verhandlungssituationen und Konflikten konfrontiert sind, sei es bei der Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern oder der Führung ihres Unternehmens.

• Berater und Coaches
• Fachkräfte, die ihre Beratungskompetenzen in Bezug auf Konfliktlösung und Verhandlungsführung erweitern wollen, um ihre Klienten besser zu unterstützen.

• Mitarbeiter in stressigen Arbeitsumfeldern
• Angestellte, die in dynamischen oder anspruchsvollen Umfeldern arbeiten und lernen möchten, wie sie Konflikte frühzeitig erkennen und lösungsorientiert angehen.

• Studenten und Berufseinsteiger
• Junge Menschen, die in ihren ersten beruflichen Stationen lernen möchten, wie sie mit Konflikten professionell umgehen und in Verhandlungen überzeugend auftreten können.

• Lehrer, Dozenten und Pädagogen
• Fachkräfte im Bildungsbereich, die sowohl mit Schülern als auch mit Kollegen Konflikte lösen und gleichzeitig ihre Verhandlungsfähigkeiten im beruflichen Kontext verbessern möchten.

• Alle, die ihre Kommunikationsfähigkeiten ausbauen möchten
• Jeder, der seine Fähigkeit zur effektiven Kommunikation und Verhandlungsführung verbessern möchte, sei es in beruflichen, persönlichen oder gesellschaftlichen Kontexten.